Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за октябрь 2015 года
Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за октябрь 2015 года
За октябрь 2015 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 208 обращений, из них направлено:
- Прокуратурой –11;
- Администрацией Курской области –10;
- Отделами полиции УМВД г. Курска – 7;
- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 13;
- Государственной жилищной инспекцией по Курской области – 3;
- Антимонопольной службой – 1;
- Приемной Президента Российской Федерации – 2;
- Комитетом здравоохранения Курской области – 1;
- Федеральной службой в сфере природопользования – 2;
-Комитетом жилищно-коммунального хозяйства - 1
- Департаментом развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей – 3
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» - 1;
- Управлением миграционной службы – 1;
Уполномоченным по правам человека в Курской области – 1;
- заявителями –151.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 127 (61,0%) обращение, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 23 (11,1%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 31 (14,8%)
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 24 (11,6%);
- на качество воды – 7 (3,4%);
- прочие – 42 (20,1%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 81 (38,9%) обращений, в том числе:
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 9(4,3%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 10 (4,7%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 26 (12,5%);
- на нарушения требований торговли – 7 (3,6%);
- прочие –29 (13,8%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.