Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за март 2016 года

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за март 2016 года

За март 2016 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 325обращений, из них направлено:

- Прокуратурой –35;

- Администрацией Курской области –28;

- Отделами полиции УМВД г. Курска – 5;

- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 12;

- Управлением Федеральной антимонопольной службы по Курской области– 1;

- Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору -3;

- Комитетом здравоохранения Курской области - 1;

Уполномоченным по правам человека в Курской области-1;

- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» - 2;

- Комитетом потребительского рынка Курской области – 2

- Государственной жилищной инспекцией Курской области – 7;

- МЧС по Курской области – 1;

- заявителями –227.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 194 (59,7%) обращение, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 26 (13, 4%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 24 (12,5%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 21(10,8);

- на качество воды – 56 (28,8);

- прочие – 67 (34,5).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 131 (40,3%) обращений, в том числе:

- ЖКХ – 4 (3%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 7 (5,3%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 10 (7,6%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 40 (30,5%);

- на нарушения требований торговли – 17 (12,9%);

- прочие –53 (40,4%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.