Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за октябрь 2013 года

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за октябрь 2013 года

За период октябрь 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 220 обращений, из них:

- Прокуратура – 13;

- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-1;

- УМВД России по Курской области – 1;

- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека– 4;

- Администрация Курской области – 6;

- Росприроднадзор по Курской области – 2;

- Россельхознадзор по Орловской и Курской области – 2;

- Управление ветеринарии Курской области – 1;

- Комитет образования и науки Курской области – 2;

- Депутат Курской Областной Думы – 2;

- Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области – 1;

- от заявителей –185.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 125 (56,8%) обращение, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 50 (40%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 6 (4,8%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 10 (4,5%);

- на качество воды – 27 (21,6%);

- на воздействие физических факторов – 2 (1,6%);

- прочие – 30 (24%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 95 (43,9%) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 32 (33,7%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 7 (1,1%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 7 (1,1%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 15 (15,8%);

- на нарушения требований торговли – 14 (14,7%);

- прочие – 20 (21%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.