Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за февраль 2020 года
В феврале 2020 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 260 обращений, из них направлено:
- Прокуратурой –27;
- Администрацией Курской области –18;
- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 10;
- Государственной жилищной инспекцией Курской области – 10;
- Департаментом экологической безопасности Курской области – 2;
- Управлением Роскомнадзора по Курской области -2;
- Инспекцией по труду Курской области – 1;
- Управлением Роспотребнадзора по г. Москве – 1;
- Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору – 1;
- Депутатами Курской Думы – 3;
- органов МВД - 17;
- Департаментом развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации г. Курска – 1;
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» -5;
- Комитетом транспорта и автомобильных дорог Курской области -1;
- Комитетом образования Курской области – 1;
- Комитетом экономики и развития Курской области -1;
- Заявителями – 159.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 128 (49,2 %) обращений, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях –28 (21,9%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 15 (11,7%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 18 (14,1%);
- на качество воды – 14 (10,9%);
- прочие – 53 (41,4%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 132 (50,8%) обращений, в том числе:
- ЖКХ – 4 (3 %);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 2 (1,5%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 2 (1,5%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 28 (21,2%);
- на нарушения требований торговли – 72 (54,5%);
- прочие –24 (18,3).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.