Об итогах «горячей линии» по услугам такси и кашеринга

Всего в период проведения тематического консультирования по услугам такси  на телефоны «горячих линий» Управления Роспотребнадзора по Курской области, консультационного центра и пунктов для потребителей на базе ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Курской области поступило 33 обращения.

Первые три ранговых места в ряду обращений заняли вопросы, касающиеся некорректного поведения водителей такси, перевозки животных в салоне, длительного ожидания и отмены заказа.

В ходе тематического консультирования поступали звонки по вопросам платы за пользование легковым такси, перевозки ручной клади и багажа, определения маршрута перевозки пассажиров.

Также поступали обращения по вопросам отсутствия детского удерживающего устройства для каждого из детей.

В ходе консультирования разъяснены права потребителей и предусмотренный законом алгоритм действий в случае  оказания услуг такси ненадлежащего качества.

По всем интересующим вопросам специалистами даны консультации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе по вопросам составления претензий к исполнителю и в судебные органы – в случае неудовлетворения исполнителем  требований в досудебном порядке.