Опубликовано ср, 12/03/2025 - 11:55 пользователем 
admin


     /Дата публикации: ср, 12/03/2025 - 11:55
/
В феврале 2025 года исполнилось 34 года 
Федеральному закону «О защите прав 
потребителей». Руководящие принципы 
защиты прав и интересов потребителей, 
впервые принятые Организацией 
Объединенных Наций в 1985 году и ставшие в 
начале 90-х годов основой для формирования 
государственной политики России в этой 
области, последние десятилетия 
совершенствуются и актуализируются уже 
при непосредственном и активном участии 
нашей страны, и достижения Российской 
Федерации в сфере защиты прав 
потребителей сегодня очевидны и 
заслуживают международного признания.

Реализация государственной политики в 
сфере защиты прав потребителей, 
организация и осуществление федерального 
государственного надзора в области 
защиты прав потребителей возложена 
государством на службу Роспотребнадзора. 
Одним из приоритетных направлений 
деятельности Роспотребнадзора сегодня 
является обеспечение для граждан 
максимальной доступности информации в 
сфере потребительского законодательства 
- с целью в полной мере реализовать право 
потребителей на защиту их прав.

С 2016 года по поручению Правительства 
Российской Федерации, начал 
функционировать *"Государственный 
информационный ресурс в сфере защиты прав 
потребителей"* http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ [1].

На портале размещена вся нормативная база 
по защите прав потребителей, включая 
международные и региональные правовые 
акты, находящиеся на обсуждении 
законопроекты .

В открытом доступе опубликована 
информация по всем органам и организациям 
Роспотребнадзора, а также общественным 
объединениям по защите прав потребителей, 
оказывающим консультативную и 
информационную поддержку.

Отдельного внимания заслуживают 
опубликованные в открытом доступе 
сведения о случаях нарушения требований 
технических регламентов с указанием 
конкретных фактов несоответствия 
продукции обязательным требованиям.

Каждый потребитель может ознакомиться с 
многочисленными памятками, обучающими 
видеороликами, образцами претензионных и 
исковых заявлений. Также размещена вся 
информация о судебной практике 
Роспотребнадзора в сфере защиты прав 
потребителей.

Специальный раздел /"Справочник 
потребителя"/ содержит алгоритм действий 
потребителя при возникновении спорных 
ситуаций, примеры рассмотрения типовых 
конфликтных ситуаций, примерные формы 
документов по различным видам 
деятельности (претензии, исковые 
заявления и др.), ответы на часто 
задаваемые потребителями вопросы, 
связанные с приобретением товаров и 
заключением договоров на оказание услуг 
(выполнение работ). В данном разделе 
потребитель может ознакомиться с 
многочисленными памятками и обучающими 
видеороликами.

В настоящее время данный ресурс актуален 
и востребован. Управлением 
Роспотребнадзора по Курской области по 
итогам 2024 года на официальном сайте 
"Государственного информационного 
ресурса в сфере защиты прав потребителей» 
(ГИС ЗПП) актуальной информацией 
наполнялись 
разделы: /«Информационно-аналитические 
материалы"/ и   /"Судебная практика"/. 
Размещено 96 новостных материалов в 
раздел /«Новости»/ из текущей практики 
Управления по различным направлениям 
деятельности в сфере защиты прав 
потребителей.

Через /"Виртуальную приемную"/ ГИС ЗПП в 
минувшем году получили разъяснения на 
свои вопросы 22 гражданина, обратившиеся в 
адрес Управления Роспотребнадзора по 
Курской области за консультацией.

 

 

.... Категория документа:

 * Защита прав потребителей [2]
 * ПРЕСС-ЦЕНТР [3]
 * Пресс-релизы [4]


[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/
[2] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/directions_of_activity/protect
[3] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center
[4] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press