Опубликовано пт, 27/09/2024 - 14:43 пользователем 
admin


     /Дата публикации: пт, 27/09/2024 - 14:43
/
Анализ обращений граждан, поступающих в 
Управление Роспотребнадзора по Курской 
области, свидетельствует о ежегодном 
снижении числа жалоб на качество обуви в 
сравнении с более ранним периодом , что 
связано  в том числе с ростом 
потребительской грамотности покупателей. 
Тем не менее, в отдельных случаях уладить 
спорные вопросы между покупателем и 
продавцом не всегда легко. Среди наиболее 
встречающихся претензий к качеству обуви, 
выявляемых в ходе проверок, специалисты 
отмечают дефекты производственного 
характера: различного рода повреждения, 
растрескивание покровной пленки 
материала обуви, не разглаженный шов, 
некачественно приклеенная подошва, 
расщелины между деталями низа, 
выступающие крепители. Кроме того, в 
отдельных случаях отсутствует какая-либо 
информация о наименовании и 
местонахождении изготовителя обуви.

В связи с этим, Управление 
Роспотребнадзора по Курской области 
напоминает покупателям о правилах выбора 
обуви, а также основных тезисах 
действующего законодательства, 
регламентирующего права потребителей.

Так, обращаем внимание покупателей на то, 
гарантийные сроки носки обуви 
исчисляются с наступлением 
соответствующего сезона. Так, сегодня, *27 
сентября* в нашем регионе наступает 
период действия очередного гарантийного 
срока сезонных товаров - в частности обуви 
осеннего ассортимента.

Сезонные сроки носки обуви утверждены 
Постановлением главы администрации 
Курской области от 31.05.94 г. № 419:

Зима - с 11.11 по 26.03

Весна - с 27.03 по 09.05

Лето - с 10.05 по 26.09          

Осень - с 27.09 по 10.11.

При передаче покупателю приобретенного 
товара продавец обязан выдать помимо 
кассового чека, товарный чек, а также 
указать гарантийный срок носки обуви.

При покупке обуви специалисты 
рекомендуют подходить тщательно, изучать 
предоставленную производителем 
информацию, в том числе рекомендации по 
эксплуатации и правилам ухода за 
конкретной моделью, соблюдение которых 
продлит сроки носки покупки и исключит 
проблемы в случае необходимости возврата, 
обмена товара продавцу в течение 
гарантийного срока.

При возникновении в процессе носки 
дефектов по вине потребителя(при 
неправильной эксплуатации обуви) 
продавец не несет ответственности за 
товарный вид, потребительские свойства и 
качество обуви.

При обнаружении дефектов 
производственного характера в период 
гарантийного срока покупатель вправе по 
своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков 
товара или возмещения расходов на их 
устранение;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной модели;

- замены на такой же товар другой модели, с 
соответствующим перерасчетом покупной 
цены;

- расторжения договора купли-продажи.

При этом покупателю необходимо 
обратиться к продавцу с указанием 
требований в письменной форме.

Продавец обязан принять обувь 
ненадлежащего качества у покупателя и в 
случае необходимости провести проверку 
качества обуви. Покупатель вправе 
участвовать в проверке качества обуви 
(экспертизе).

При возникновении спора о причинах 
возникновения недостатков обуви продавец 
обязан провести экспертизу обуви за свой 
счет. Покупатель вправе оспорить 
заключение такой экспертизы в судебном 
порядке.

Возврат уплаченной за товар денежной 
суммы подлежит удовлетворению продавцом 
в течение 10 дней со дня предъявления 
требования, а при необходимости 
проведения экспертизы – в течение 20 дней 
со дня предъявления указанных требований.

В случае неудовлетворения требований 
продавцом в указанные сроки покупатель 
может обратиться для защиты своих прав в 
контролирующие или судебные органы.

Обувь надлежащего качества покупатель 
вправе обменять на аналогичную, если она 
не подошла ему по фасону, расцветке, 
размеру при условии, что обувь не была в 
употреблении, сохранен ее товарный вид, 
потребительские свойства, фабричные 
ярлыки. Если аналогичная обувь 
отсутствует в продаже, покупатель имеет 
право расторгнуть договор купли-продажи. 
Требования подлежат удовлетворению в 
течение 3 дней со дня возврата указанной 
обуви.

Смотрите видео 
здесь: https://t.me/kursk_rospotrebnadzor/536 [1] и 
здесь: https://vk.com/wall-205375890_1458 [2]

.... Категория документа:

 * ПРЕСС-ЦЕНТР [3]
 * Пресс-релизы [4]


[1] https://t.me/kursk_rospotrebnadzor/536
[2] https://vk.com/wall-205375890_1458
[3] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center
[4] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press