Опубликовано пт, 22/12/2023 - 12:41 пользователем admin /Дата публикации: пт, 22/12/2023 - 12:41 / Имеют место случаи, когда цена на товар в магазине, указанная на ценнике, не соответствует цене в кассовом чеке. Чаще всего, такое нарушение распространено в крупных магазинах и супермаркетах, где покупатели приобретают большое количество товаров. В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и *достоверную* информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условиях приобретения товара. В соответствии с п. 3  Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 3112.2020 № 2463 продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или единицу измерения товара (масса нетто, длина и др.) В соответствии с положениями  ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Таким образом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Если покупка совершена и пробит кассовый чек, покупателю должны вернуть разницу. Потребитель имеет право оплатить товар по той цене, которая указана на ценнике, иные требования торговых работников противоречат действующему законодательству. *При выявлении несоответствия цены на ценнике и в кассовом чеке необходимо з*афиксировать (/сфотографировать, произвести видеосъемку, пригласить представителя продавца к месту размещения ценника на купленный товар/) информацию о цене указанную на ценнике, с целью ее использования в качестве доказательства нарушения при возникновении спора с продавцом. Предъявите претензию продавцу сразу после покупки и потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и устно предъявите ему претензию. В случае отказа в удовлетворении устной претензии, необходимо  обратитесь к продавцу с письменной претензией. В соответствии с п. 5 Правил, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Потребитель вправе предъявить требование о возврате разницы в цене товара указанной в чеке и ценнике (ст. 1102 ГК РФ) или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре  (п. 1 ст. 12 Закона  № 2300-1). В случае отказа продавца в добровольном удовлетворении требования, потребитель вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Курской области с жалобой на неправомерные действия продавца, связанные с нарушением его потребительских прав. Потребитель вправе предъявить исковые требования в суд о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ) или расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре. При обращении с иском в суд, а сделать это потребители вправе по месту своего жительства, они освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.   .... Категория документа: * ПРЕСС-ЦЕНТР [1] * Пресс-релизы [2] [1] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center [2] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press