Опубликовано чт, 21/12/2023 - 14:17 пользователем 
admin


     /Дата публикации: чт, 21/12/2023 - 14:17
/
Среди поступающих в Управление 
Роспотребнадзора по Курской области 
обращений  покупателей время от времени 
имеют место жалобы на грубость продавцов. 
Нередко конфликт и словесная перепалка 
заканчиваются отказом продавца в продаже 
товаров, что вызывает законное возмущение 
потребителей.  Бывают случаи, когда на 
место события вызываются сотрудники 
полиции, при этом вызов представителей 
правоохранительных органов 
осуществляется как по инициативе 
потребителей, так и сотрудников торгового 
предприятия.

В этой связи поясняем следующее:

Уклонение коммерческой организации от 
заключения публичного договора не 
является административным 
правонарушением, в силу того, что за 
данное действие Кодексом об 
административных правонарушениях 
Российской Федерации не установлена 
административная ответственность.

Тем не менее, в соответствии с ч. 3 ст. 426 
Гражданского кодекса Российской 
Федерации (далее – ГК РФ), при 
необоснованном уклонении    
коммерческой организации от заключения 
публичного договора применяются 
положения, предусмотренные ч. 4 ст. 445 ГК РФ, 
согласно которым потребитель вправе 
обратиться в суд с требованием о 
понуждении заключить договор. В этом 
случае договор считается заключенным на 
условиях, указанных в решении суда, с 
момента вступления в законную силу 
соответствующего решения суда.

Кроме того, в соответствии со ст. 151 ГК РФ, 
если гражданину причинен моральный вред 
(физические и нравственные страдания) 
действиями сотрудника магазина, 
нарушающими его личные неимущественные 
права, суд может возложить на нарушителя 
обязанность денежной компенсации 
указанного вреда.

На основании вышеизложенного и в 
соответствии со ст. 28, ч.ч. 7 и 10 ст. 29 
Гражданского процессуального кодекса 
Российской Федерации (далее – ГПК РФ), 
потребитель вправе обжаловать незаконные 
действия торговой организации в судебном 
порядке, посредством  подачи искового 
заявления в суд по своему месту 
жительства или по месту пребывания, либо 
по месту нахождения ответчика, кроме того, 
обратиться в суд с требованием о 
возмещении морального вреда.

Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 56 
ГПК РФ [1] каждая сторона должна доказать 
те обстоятельства, на которые она 
ссылается как на основание  своих 
требований и возражений.

В соответствии с ч. 3 ст. 67 ГПК РФ [2] суд 
оценивает относимость, допустимость, 
достоверность каждого доказательства в 
отдельности, а также достаточность и 
взаимную связь доказательств в их 
совокупности.

Положения данной статьи следует 
рассматривать в контексте с положениями 
п.3 ст. 123 Конституции [3] Российской 
Федерации и ст. 12 ГПК РФ [4], закрепляющими 
принцип состязательности гражданского 
судопроизводства и равноправия.

.... Категория документа:

 * ПРЕСС-ЦЕНТР [5]
 * Пресс-релизы [6]


[1] https://sudact.ru/law/gpk-rf/razdel-i/glava-6/statia-56/
[2] https://sudact.ru/law/gpk-rf/razdel-i/glava-6/statia-67/
[3] https://sudact.ru/law/konstitutsiia/#pCeBKqg3daW5
[4] https://sudact.ru/law/gpk-rf/razdel-i/glava-1/statia-12/
[5] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center
[6] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press