Опубликовано пн, 11/09/2023 - 15:25 пользователем 
admin


     /Дата публикации: пн, 11/09/2023 - 15:25
/
 

 

С 14 по 25 августа 2023 г. Управлением 
Роспотребнадзора по Курской области и 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в 
Курской области» проведено тематическое 
консультирование в формате телефонной 
«горячей линии» по вопросам качества и 
безопасности детских товаров и школьных 
принадлежностей.

Всего поступило 74 обращения.

Первые три ранговых места в ряду 
обращений заняли вопросы, касающиеся 
качества и безопасности:

- ранцев, портфелей – 10 звонков (13,5%);

- обуви - 9 звонков (12,2%);

- одежды для обучающихся - 8 звонков (10,8%).

Всем обратившимся даны разъяснения о 
требованиях к маркировке одежды для детей 
и подростков, в частности, информации об 
изготовителе товара, наличию и значению 
символов по уходу за изделиями легкой 
промышленности в процессе эксплуатации, 
сроков обмена и возврата товаров.

Обратившимся по вопросам обнаружения 
недостатков в обуви даны разъяснения о 
порядке предъявления претензий к 
хозяйствующим субъектам-продавцам. 
Потребители проинформированы об 
установлении на территории Курской 
области сезонных гарантийных сроков на 
обувь, о наличии необходимой информации о 
размере, модели и (или) артикуле изделия, 
материале верха, подкладки и подошвы, 
условиях эксплуатации и ухода за обувью.

Потребители обращались по вопросам:

- расторжения договоров купли-продажи 
сложно-технических товаров (сотовые 
телефоны, планшеты, компьютеры и ноутбуки) 
ненадлежащего качества - недостаточная, с 
точки зрения потребителя  яркость экрана, 
быстрая разрядка аккумуляторной батареи;

- приобретения товаров дистанционным 
способом;

- качества детских игрушек, порядка их 
обмена, отсутствия  информации о 
 минимальном возрасте ребенка, для 
которого предназначена игрушка или 
пиктограмма, обозначающая возраст 
ребенка.

Наименьшее количество обращений касалось 
вопросов продажи издательской книжной и 
журнальной продукции, а также изделий для 
ухода за детьми, косметических средств 
для профилактики солнечных ожогов у 
детей, средств для предупреждения укусов 
детей кровососущими насекомыми.

Всем обратившимся даны разъяснения по 
восстановлению нарушенных 
потребительских прав.

Консультирование граждан по вопросам 
соблюдения 
санитарно-эпидемиологического 
законодательства и законодательства о 
защите прав потребителей на территории 
Курской области будет продолжено в ходе 
непосредственной работы с обращениями 
граждан, в рамках постоянно действующей 
телефонной «горячей линии» 8-800-300-84-50.

.... Категория документа:

 * Защита прав потребителей [1]
 * ПРЕСС-ЦЕНТР [2]
 * Пресс-релизы [3]


[1] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/directions_of_activity/protect
[2] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center
[3] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press