Опубликовано пт, 15/01/2021 - 15:56 пользователем 
admin


     /Дата публикации: пт, 15/01/2021 - 15:56
/
 

Подведены итоги тематического 
консультирования по вопросам качества и 
безопасности детских товаров, выбора 
новогодних подарков, которое проводилось 
в формате «горячей линии» в период с 7 по 21 
декабря 2020 года Управлением 
Роспотребнадзора по Курской области и 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в 
Курской области».

Всего в период на телефоны «горячих 
линий» Управления, его территориальных 
отделов, консультационного центра и 
пунктов для потребителей на базе ФБУЗ 
«Центра гигиены и эпидемиологии в Курской 
области, поступило 93 обращения, из них 
количество консультаций  по вопросам, 
связанным с организацией и проведением 
праздничных новогодних мероприятий для 
детей составило 13, количество 
консультаций по вопросам качества и 
безопасности детских товаров, новогодних 
подарков  - 80, в том числе по видам товаров:

14 (17,5%) - сладкие подарки без  игрушек;

9 (11,2%) - одежда;

8 (10,0%) - карнавальная одежда, новогодние 
костюмы;

8 (10,0%) - игрушки;

5 (6,3%) - товары для зимних видов спорта и 
развлечений (лыжи, коньки, снегокаты, 
ледянки, тюбинги;

4 (5,0%) - гаджеты (планшеты, ноутбуки, 
компьютеры, интерактивные доски, 
электронные книги);

5 (6,3%) - сладкие подарки с  игрушками;

5 (6,3%) - изделия для ухода за детьми;

3 (3,7%) - обувь;

3 (3,7%) - электронные игрушки (Р8Р, игровые 
приставки, xbox, SonyPlay Station и т. п.);

2 (2,5%) - мебель;

2 (2,5%) - детское питание;

1 (1,3%) - коляски;

1 (1,3%) - издательская книжная и журнальная 
продукция;

3 (3,7%) - маркировка товара;

1 (1,3%) - вопросы о средствах для 
дезинфекционной обработки рук детей 
(салфетки, гели, спреи и пр.);

6 (7,5%) - иные вопросы.

Первые три ранговых места в ряду 
обращений заняли вопросы, касающиеся 
покупки  сладких подарков, качества 
детской одежды, детских игрушек.

В ходе тематического консультирования 
поступали обращения по вопросам качества 
детских изделий, порядка их обмена и 
возврата, предъявления претензий, в 
случае обнаружения дефектов, наличия 
информации о   возрастных ограничениях, 
предъявляемой к детским игрушкам и т.д. 
Потребители нуждались в консультации при 
покупке изделий для ухода за детьми, 
предметов личной гигиены, швейных и 
чулочно-носочных изделий, бытовой мебели, 
детского питания, колясок, технически 
сложных товаров бытового назначения, на 
которые установлены гарантийные сроки.

Минимальный объем поступивших вопросов 
заняли такие группы товаров как мебель 
(2,5%), детское питание (2,5%), издательская 
книжная и журнальная продукция (1,3%), 
коляски (1,3%).

 В ходе консультирования разъяснялись 
права потребителей и предусмотренный 
законом алгоритм действий  в случае 
обнаружения дефектов производственного 
характера в приобретенной обуви.

Звонившие информировались также о сроках 
возврата уплаченной за покупку суммы, при 
расторжении договора купли-продажи.

Потребителям рекомендовано при 
совершении покупок тщательно изучать 
информацию на маркировке, обращать 
внимание на сроки годности, наличие 
полной информации о товаре и его 
изготовителе, обозначение документа, в 
соответствии с которым он изготовлен и 
может быть идентифицирован.

Давались разъяснения о праве 
ознакомления с документами, 
подтверждающими качество и безопасность 
товаров при покупке сладких новогодних 
подарков, а так же о праве, в случае если 
сладкий подарок оказался некачественным, 
на возврат или обмен на качественный 
товар с соответствующим перерасчетом 
стоимости. 

В ходе консультирования потребителям 
разъяснялись обязательные требования по 
показателям химической, биологической, 
механической и термической безопасности 
в целях защиты жизни и здоровья детей и 
подростков, установленные Техническим 
регламентом Таможенного союза «О 
безопасности продукции, предназначенной 
для детей и подростков».

Консультирование граждан по вопросам 
соблюдения 
санитарно-эпидемиологического 
законодательства и законодательства о 
защите прав потребителей будет 
продолжено в ходе непосредственной 
работы с обращениями граждан.

.... Категория документа:

 * Санитарный надзор [1]
 * ПРЕСС-ЦЕНТР [2]
 * Пресс-релизы [3]


[1] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/directions_of_activity/nadzor
[2] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center
[3] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press