Опубликовано ср, 15/01/2020 - 12:16 пользователем 
admin


     /Дата публикации: ср, 15/01/2020 - 12:16
/
 

 

Управление Роспотребнадзора по Курской 
области в рамках «горячих линий» в 
течение 2019 года проводило 
консультативную помощь населению региона 
по вопросам, входящим в компетенцию 
Роспотребнадзора.

В 2019 году Управлением проведено более 19 
«горячих линий», в рамках которых 
гражданам дано более 3 тысяч устных 
консультаций.

Наиболее актуальными  для граждан в 2019 
году являлись следующие темы:

/В разделе «Эпидемиология»:/  вакцинация 
детей в рамках Национального календаря 
профилактических прививок,  вопросы 
иммунизации против гриппа, меры 
профилактики кори, вопросы профилактики 
профессиональных контингентов от 
инфекционных болезней, связанных с 
трудовой деятельностью, вопросы 
профилактики присасывания клещей и 
медицинской помощи в случае укуса, об 
организации оказания антирабической 
помощи населению, в частности 
относительно местонахождения и графиков 
работы травмпунктов, по вопросам 
эпидемиологической безопасности 
территорий для выезжающих в 
туристические поездки.

/В сфере санитарного  надзора/ наиболее 
часто звучащими в вопросах граждан были 
темы: о правилах реализации пищевой 
продукции, соблюдения требований к 
условиям хранения и срокам годности, о 
маркировке пищевой продукции, об 
основаниях и способах  обращения по 
поводу приобретения некачественной 
пищевой продукции в контролирующие 
органы.

Отмечается увеличение числа  обращений 
граждан по вопросам здорового питания.

/В сфере защиты прав потребителей/ по 
актуальности лидировали вопросы  
качества и безопасности  товаров для 
детей, в том числе  школьного 
ассортимента. Потребители также активно 
обращались за разъяснениями по вопросам 
маркировки и размещения  молочных 
товаров  без заменителя молочного жира 
(БЗМЖ) в торговых предприятиях, за 
рекомендациями по выбору продукции. 
Волнующими темами, как и в предыдущие 
годы, для потребителей оставались вопросы 
оказания бытовых услуг: ремонт техники, 
изготовление и установка пластиковых 
окон, изготовление мебели и т.д.

На все поступившие вопросы даны подробные 
разъяснения.

 

Напоминаем: в Управлении 
Роспотребнадзора по Курской  области 
работает телефон «горячей линии» *(4712) 
58-71-86*, позвонив по которому  в рабочие дни 
в период с 9.00 до 18.00, с перерывом с 13.00 до 
13.45, граждане могут получить консультацию 
специалистов по вопросам, относящимся к 
компетенции Службы.

Работу «горячей линии» обеспечивает 
оператор, который при поступлении звонка 
уточняет вопрос, с которым обращается 
гражданин, а затем производит 
переадресацию звонка в структурное 
подразделение Управления либо 
предоставляют справочную информацию, 
необходимую гражданину  для дальнейшего 
решения вопроса.

Для получения консультации или 
разъяснений Вы можете воспользоваться 
также возможностями Общественной 
приемной Управления по адресу: г. Курск, 
ул. Ленина, 70, а также Консультационного 
центра по защите прав потребителей ФБУЗ 
«Центр гигиены и эпидемиологии в Курской 
области» - телефон *(4712) 51-26-34.*

 

Бесплатную  консультацию можно получить 
также позвонив по телефону Единого 
консультационного центра 
Роспотребнадзора  *8-800-555-49-43. *

 

.... Категория документа:

 * Пресс-релизы [1]


[1] https://www.46.rospotrebnadzor.ru/press_center/press