/Дата публикации: пт, 21/11/2014 - 03:00
/
*Об итогах работы «горячей линии» по 
вопросам качества и безопасности товаров 
и услуг в период с 10 по 14 ноября 2014 г.*


В период с 10 по 14 ноября 2014 года 
Управлением Роспотребнадзора по Курской 
области в рамках празднования Всемирного 
дня качества было организовано 
тематическое консультирование граждан по 
вопросам качества и безопасности товаров 
и услуг в формате телефонной «горячей 
линии».

В период работы в Управление поступило 13 
звонков от граждан, из них:

4 обращения -с вопросом о возможности 
возврата технически сложных товаров 
бытового назначения и о нарушениях сроков 
гарантийного ремонта данного вида 
товаров;

2 обращения - с вопросом о возможности 
возврата мебели;

2 обращения - о предоставлении бытовых 
услуг ненадлежащего качества;

1 обращение– овозможности возврата 
одежды ненадлежащего качества;

1 обращение - с претензией на качество 
оказания образовательных услуг;

1 обращение - с жалобой на нарушения в 
сфере оказания услуг ЖКХ;

1 обращение - на нарушения в сфере торговли 
парфюмерно-косметической продукцией;

1 обращение - по поводу качества и 
безопасности продуктов питания (мясной 
продукции).

Всем гражданам даны разъяснения в рамках 
компетенции Управления 
Роспотребнадзорапо Курской области в 
соответствии с действующим 
законодательством. При необходимости - 
оказана помощь в написании претензии.

Обращаем внимание потребителей: телефон 
«горячей линии» Управления 
Роспотребнадзора по Курской области 
работает в постоянном режиме. Обратиться 
за консультацией можно по номеру 58-71-86 в 
рабочие дни с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45.