/Дата публикации: вт, 06/01/2015 - 03:00
/
*О работе «горячей линии» Управления 
Роспотребнадзора по Курской области в 
декабре 2015 года*

За период работы «горячей линии» с 1 по 31 
декабря 2015 года в Управление 
Роспотребнадзора по Курской области 
поступило 135 звонков, из них 107 -  в рамках 
тематического консультирования по 
качеству и безопасности детский товаров.

- 42 обращения – с вопросом о возможности 
возврата одежды и обуви;

- 41 обращение – с вопросом о возможности 
возврата непродовольственных товаров;

- 15 обращений – о возможности возврата 
технически сложных товаров бытового 
назначения;

- 12 обращений – с вопросом о требованиях и 
условиях продажи сладких подарков;

- 6 обращений – с вопросом о возможности 
возврата детских книг и учебников;

- 5 обращений – с вопросом о возможности 
возврата мебели;

- 4 обращения – с вопросом о требованиях к 
маркировке детских игрушек;

- 4 обращения – с вопросом о нарушениях при 
оказании платных услуг;

- 3 обращения – с вопросом о продаже 
некачественных продуктов питания;

- 1 обращение – с вопросом о возможности 
возврата парфюмерно-косметических 
товаров;

- 1 обращение – с вопросом о возможности 
возврата автомототехники;

- 1 обращение – с вопросом о возможности 
возврата строительных товаров и изделий;



Всем гражданам даны разъяснения в рамках 
компетенции Управления Роспотребнадзора 
по Курской области в соответствии с 
действующим законодательством. При 
необходимости – оказана помощь в 
написании претензии, обращения.
Телефон «горячей линии» Управления 
Роспотребнадзора по Курской области  58-71-86