В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который проводится ежегодно 15 марта, в Управлении Роспотребнадзора по Курской области состоялась встреча с представителями региональных средств массовой информации.

Организаторы пресс-конференции постарались максимально полно раскрыть  тематику Всемирного дня, который в этом году проходит под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».

Проблема  безопасности продукции достигла нового масштаба, и как никогда раньше важно наличие надежных правовых рамок, защищающих граждан от некачественной и опасной продукции, ведь последствия небезопасных товаров — это не только угроза жизни и здоровью, это подрыв экономического доверия: когда потребитель теряет доверие, страдает вся рыночная система. Важно также, что бремя некачественных товаров непропорционально ложится на наиболее уязвимые слои населения по всему миру, ведь эти товары дешевле.

Специалисты Управления Роспоребнадзора по Курской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» рассказали об основных инструментах контроля качества и безопасности товаров, способствующих снижению рисков для потребителей, ответили на вопросы журналистов, отметив их искреннюю заинтересованность и глубокое погружение в тему, побеседовали о новшествах в законодательстве в сфере защиты прав потребителей.

«Качество и безопасность реализуемой на потребительском рынке продукции – наш приоритет» – так обозначил позицию Службы руководитель Управления Роспотребнадзора по Курской области Олег Дмитриевич Климушин и привел итоговые показатели работы Управления Роспотребнадзора по Курской области за 2025 год:

• Проведено 1696 профилактических мероприятий, в том числе: 85 мероприятий по информированию контролируемых и иных заинтересованных лиц по вопросам соблюдения обязательных требований (в формате семинаров, конференций, открытых уроков), объявлено 942 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований с предложением принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований; проведено посредством телефонной связи и на личном приеме более 450 консультаций по вопросам, связанным с организацией и осуществлением государственного контроля (надзора). В рамках реализации Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям проведено 220 профилактических визитов.
• В судебные органы направлено 24 исковых заявлений, в том числе 1 заявление  - в защиту прав конкретного потребителя, пострадавшего после употребления в пищу продукции общественного питания ненадлежащего качества, и 23 -  в защиту неопределенного круга лиц по вопросам реализации в розничной торговой сети товаров с нарушениями ТР ТС и Закона РФ «О защите прав потребителей» по маркировке и по вопросам нарушений при розничной торговле товарами, подлежащими маркировке контрольными (идентификационными) знаками.
• Дано 28 заключений в судах в целях защиты прав потребителей, по итогам их рассмотрения в пользу потребителей взыскано 6013,6 тысяч рублей.
• Рассмотрено 3409 обращений и заявлений граждан, из них 1796 обращений (52,7%) касались нарушений прав потребителей.
• В рамках работы с обращениями граждан в 2025 году жители области получили 1825 устных консультаций специалистов Роспотребнадзора в формате телефонной «горячей линии», в том числе 585 (32,1%) консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
• За 2025 год в регионе велся постоянный мониторинг соблюдения требований к маркировке товаров индентификационными знаками. С целью усиления профилактических мер, касающихся маркировки товаров контрольными знаками, руководителем Управления издан приказ о мониторинге информации в Государственной информационной системе  Маркировка товаров (ГИС МТ). По результатам анализа информации ГИС МТ хозяйствующим субъектам, допустившим наибольшее количество нарушений, объявлено 117 предостережений. В суды направлено 15 исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей в отношении продавцов, не устранивших нарушения по итогам рассмотрения полученных предостережений, касательно маркировки товаров.
• За 2025 г. исследовано 3939 проб пищевой продукции, в том числе исследовано проб по показателям: санитарно-гигиеническим - 1270; микробиологическим - 2360; радиологическим - 5; паразитологическим - 180, физико-химическим - 109; идентификации - 152.
• Не соответствовали требованиям 112 проб  (2,8 %), в т.ч.  по показателям:  санитарно-гигиеническим - 12  (0,9%), микробиологическим - 84 (3,5%), идентификации - 15 ( 9,9%) (ЖКС, фитостерины, органолептические показатели) – относительно невысокие показатели. При этом  до 98% объема изъятой из оборота продукции приходится на товары без сопроводительных документов, маркировки, подтверждающих безопасность, а также подлинность продукции.
• Из незаконного оборота изъято 180 партий пищевой продукции объемом 5738,43 кг. Наибольший объём изъятой из оборота некачественной пищевой продукции, пришёлся на мясную (27 партий -  2530 кг), молочную (22 партии - 1920 кг), плодоовощную продукцию (67 партий -  317 кг), БАДы (4 партии -  355 кг), кондитерские изделия (8 партий -  359, 8 кг).

         Всего за нарушение исполнения требований технических регламентов составлено 74 протокола об административных правонарушениях, общая сумма наложенных штрафов составила 1915 тыс. руб., вынесено 5 предупреждений. По двум материалам судебными органами принято решение о наложении административного штрафа на сумму 55 тыс. руб. с конфискацией продукции.

Проведен отбор 128 проб пищевой продукции в обороте, силами ИЛЦ ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в курской области" проведено исследование 12 групп пищевой продукции (в т.ч.БАД, кулинарная продукция, масложировая продукция, рыба и рыбопродукты, хлебобулочная продукция, вода питьевая, плодоовощная продукция, специи, пряности и приправы, шоколад, шоколадные конфеты, мясо и мясные продукты, птица, яйца и продукты их переработки, молоко и молочные продукты). Суммарно исследовано более 9800 показателей.

Исследования поводились по показателям безопасности (санитарно-химическим, микробиологическим), но и на содержание витаминов,  определение красителе, энергетическую ценность и т.д.

По результатам надзора за продукцией в обороте применялись меры по предотвращению причинения вреда жизни или здоровью граждан при использовании продукции, несоответствующей требованиям технических регламентов в рамках Федерального закона «О техническом регулировании», а также административные меры в соответствии с КоАП РФ.

Данная работа будет продолжена и в 2026 году.