Продажа данной группы товаров должны регламентируется законодательством о защите прав потребителей, а также требованиями Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

К выбору парфюмерно-косметической продукции, потребителю важно подходить ответственно, чтобы выбрать не просто понравившийся товар, а качественный и безопасный.

         В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно довести до потребителя полную и достоверную информацию, предусмотренную ст. 10 вышеуказанного нормативного акта. Кроме того, ст. 5 ТР ТС 009/2011 предусмотрено, что маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:

- наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;

- назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции;

- косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке;

- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

- страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

- наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС;

- номинальное количество продукции в потребительской таре (объем, и (или) масса, и (или) штуки);

- срок годности.

С 1 октября 2020 года маркировка является обязательной для парфюмерной продукции. Производители и импортеры обязаны маркировать всю продукцию специальными кодами маркировки Data-Matrix (кроме пробников, тестеров и продукции для зарубежных стран), которые наносятся на потребительскую упаковку.

Данный код содержит сведения о товаре, о производителе и о поставщике, тем самым подтверждает легальность происхождения товара.

      Для того, чтобы узнать прослеживается ли товар в системе маркировки, необходимо установить на мобильное устройство приложение «Честный ЗНАК» и с его помощью отсканировать код маркировки товара.

         Продажа духов и туалетной воды без средств идентификации запрещена. Если Вы обнаружили ошибку при сканировании кода маркировки в программе «Честный ЗНАК», то воздержитесь от покупки товара, также вы вправе сообщить о выявлении нарушения при продаже товаров, подлежащих обязательной маркировке, в надзорные органы.

         В случае выявления недостатка парфюмерно-косметической продукции или же продажи товара без информации, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О Защите прав потребителей», потребитель имеет право:

- потребовать заменить данный товар на такой же, этой же марки;

- потребовать заменить данный товар на аналогичный, другой марки;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченных за товар денег.

         Так как парфюмерная-косметическая продукция надлежащего качества  не подлежит обмену или возврату (исключение – товары, приобретенные дистанционно, в сети интернет), выбирать данные товары важно тщательно и делать покупки обдуманно.