Приближаются праздники, а значит, актуальным вопросом для всех станет выбор подарков.

Подарочный сертификат стал достаточно популярным вариантом при поиске подарка для друзей и близких, и нередко граждане обращаются к специалистом в сфере защиты прав потребителей с вопросом, что делать, если по каким-то причинам  не удалось воспользоваться подарочной картой или подарочным сертификатом, в том числе по причине отсутствия в магазине подходящего товара, а срок действия карты или сертификата закончился, как обменять подарочную карту или сертификат на равнозначную денежную сумму. Разъясняем:

Подарочную карту или сертификат можно приобрести практически в любом магазине.  При этом номинал подарочной карты определяется потребителем. В судах сформировался подход, что подарочная карта (сертификат) не является товаром, а дает право предъявителю приобрести у продавца товары (а иногда и работы, услуги) на указанную в ней сумму. Соответственно  деньги от реализации таких карт (сертификатов) являются предоплатой за товары (работы, услуги), которые будут приобретены (выполнены, оказаны) в будущем. Такая позиция позволила во многих случаях защитить потребителя от практики выпуска подарочных сертификатов со сроками действия.

Многие граждане высказывали претензии, что их сертификаты через какое-то время "сгорают", а в выплатах денег магазины отказывают.

Верховный Суд Российской Федерации как высшая судебная инстанция поддержала Роспотребнадзор и признала право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту). Указанная правовая позиция была сформирована в Определении Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017.  Как указал суд, к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.

Указанная позиция соответствует правовой позиции, изложенной в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 N 57-КГ15-7 и определении Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014 N 305-КГ14-1498.