В течение 2022 года в суды Белгородской, Курской, Калужской, Московской, Тамбовской, Ростовской, Московской, Воронежской, Ивановской областей, г. Москвы и Санкт-Петербурга подано 37 исков в защиту неопределенного круга лиц по фактам реализации в розничной торговой сети пищевых продуктов и промышленных товаров ненадлежащего качества, на 01 января 2023 г. рассмотрено 34 и все они удовлетворены.

В результате мониторинга интернет-ресурсов в целях контроля за соблюдением законодательства об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака специалистами отдела выявлены факты размещения в информационно-коммуникационной сети «Интернет» для свободного доступа неограниченного круга лиц информации, предлагающей приобретение табачной продукции и кальянов дистанционным способом.

В судебные органы направлено 4 административных исковых заявления, о признании информации, размещенной в сети «Интернет», запрещенной к распространению на территории Российской Федерации.

В настоящее время все исковые заявления рассмотрены, информация о продаже дистанционным способом табачной продукции и кальянов признана судом запрещенной к распространению на территории Российской Федерации. Решения суда явились основанием для включения сведений о доменных именах и (или) указателях страниц 4-х сайтов в единую автоматизированную информационную систему «Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

Специалистами отдела защиты прав потребителей дано 11 заключений в судах в целях защиты прав потребителей, по итогам их рассмотрения в пользу потребителей взыскано 747,6 тысяч рублей.

В 2022 году для рассмотрения и принятия решения в судебные органы специалистами отдела защиты прав потребителей Управления направлено 34 административных дела. По состоянию на 20.02.2023 год судами рассмотрено 33 дела, по результатам их рассмотрения вынесено 9 решений о наложении штрафов, 24 решения о наложении штрафов и конфискации предметов административного правонарушения.

Судебная защита прав потребителей – один из важнейших механизмов, позволяющих потребителю отстоять свои права.

Важно отметить, что государство,  признавая потребителя наиболее слабой и наименее защищенной стороной в договоре, нуждающейся в особой защите, предоставляет потребителям дополнительные преференции в виде:

- альтернативной подсудности, когда заявления о защите прав потребителей предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации или по месту жительства индивидуального предпринимателя (пункт 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»);

- освобождения от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей (пункт 3 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»);

- взыскания в пользу потребителя штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований (пункт 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», пункт 46 постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») и другие.

В соответствии с ч. 1 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей», государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей», орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.