Управлением Роспотребнадзора по Курской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» в период с 19 декабря 2022 года по 8 января 2023 года была организована работа телефонной «горячей линии» для тематического консультирования граждан по вопросам качества и безопасности, условий хранения и сроков годности пищевых продуктов.

В ходе работы «горячей линии» специалистами дано 134 консультации и разъяснения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Наиболее часто задаваемыми вопросами, поступившими от граждан,  были:

 - вопросы по качеству и безопасности пищевой продукции – 43 звонка (какую документацию покупатель вправе потребовать у продавца при покупке продуктов, на что обращать внимание при покупке развесного товара, как оформить претензию при приобретении некачественного товара);

- вопросы по условиям хранения и реализации пищевой продукции – 32 звонка (условия хранения и реализация молочной продукции, колбасных изделий, икры, кулинарной продукции);

- вопросы по срокам годности пищевых продуктов – 25 звонков (каким способом и где указывается информация о сроке годности, как определить срок годности кулинарной продукции, сроки реализации скоропортящихся продуктов после вскрытия упаковки и т.п.);

- вопросы маркировки пищевой продукции – 34 звонка.

По всем вопросам гражданам даны разъяснения и рекомендации в соответствии с требованиями действующего законодательства.