Всемирный день качества (World Quality Day) проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества при поддержке ООН. Впервые праздник отмечался в 1989 году. В этом году Всемирный день качества отмечается 10 ноября.

Проблема качества — одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира, поскольку качество – это не только безопасность продуктов питания и товаров широкого потребления для здоровья человека и окружающей среды, но и степень удовлетворенности ожиданий потребителей.

Роспотребнадзор контролирует качество и безопасность товаров и услуг, а также обеспечивает защиту прав потребителей от рисков и последствий приобретения товаров и услуг, не соответствующих обязательным требованиям.

Управление Роспотребнадзора по Курской области подвело итоги надзорной деятельности за 9 месяцев.

За 9 месяцев текущего года специалистами отдела защиты прав потребителей в ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий проинспектирована 2301 партия пищевых и промышленных товаров на соответствие их качеству и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей, изъято из оборота 238 партий (10,3% от проинспектированного количества) продукции ненадлежащего качества и без сопроводительных документов, на общую сумму 793,7 тыс. руб.

За истекший период 2022 года в судебные органы 19 регионов Российской Федерации (Курской, Тамбовской, Воронежской, Московской, Белгородской, Смоленской, Липецкой, Калужской, Орловской, Астраханской. Тульской, Челябинской, Пензенской, Кировской, Свердловской, Сахалинской областей, Краснодарского края,  г. Москвы и Санкт-Петербурга) по фактам реализации в розничной торговой сети пищевых и промышленных товаров  ненадлежащего качества направлено 37 исков в защиту неопределенного круга лиц, что на 9% превышает показатель прошлого года (34 иска). На сегодняшний день судами рассмотрено 27 исков. Все они удовлетворены в полном объеме .

Не менее важной является защита неопределенного круга потребителей в сфере  производства  и оборота продовольственных товаров, в случаях нарушения прав граждан на качество и безопасность пищевой продукции на достоверную информацию о дате изготовления, что лишает права потребителя на правильный выбор товара.

Так, например, специалистами отдела защиты прав потребителей по факту реализации в розничной торговой сети г. Курска печенья овсяного «С шоколадом», упакованного в потребительскую упаковку (прозрачные целлофановые пакеты) 1/1 кг без необходимых сведений о дате изготовления на потребительской упаковке, в отношении изготовителя направлялся иск в защиту неопределенного круга лиц, по результатам рассмотрения которого решением Центрального районного суда г. Тулы (по месту нахождения изготовителя) иск удовлетворен в полном объеме. Суд обязал  производителя прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей при производстве пищевой продукции – печенье овсяное «С шоколадом», связанные с отсутствием на маркировке потребительской упаковки необходимых сведений о дате изготовления.

Управление напоминает, что с декабря 2015 года приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) введен в эксплуатацию Государственный информационный ресурс по защите прав потребителей (ГИР ЗПП), целью создания которого является распространение актуальной информации по вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителей при приобретении товаров (оказании услуг) ненадлежащего качества, о механизме защиты прав потребителей в судебном порядке, об обязательных требованиях к товарам, установленных нормативно-технической документацией и т.д.

Посетить данный ресурс можно пройдя по следующей ссылке: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ [1].