Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров (включая продажу изделий из натурального меха) по договору розничной купли-продажи, в том числе отношения между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров. Правила в наглядной и доступной форме должны доводиться продавцом до сведения потребителей.

 В соответствии с Правилами на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара (если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации).

При продаже товаров потребителю должна предоставляться возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с интересующими  товарами.

Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара.

Меховые товары передаются потребителю (по его требованию) в упакованном виде без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.

В случае если кассовый чек на  меховые товары, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

В случае поступления претензии потребителя продавец обязан направить ему ответ в отношении заявленных требований.

Основным документом, которым регулируется маркировка меховых изделий,  является постановление [1] Правительства РФ от 11.08.2016 № 787 "О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции "Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха".

Изделия из натурального меха маркируются контрольными (идентификационными) знаками (КиЗ) с 12.08.2016 года.

С 1 июня 2019 года в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14.03.2019 № 270 информационная система маркировки изделий из меха перешла в единую национальную систему маркировки и прослеживания товаров Честный ЗНАК.

 КиЗ содержит в себе микрочип с QR-кодом. Прочитать код маркировки можно с помощью приложения «Честный ЗНАК». Оно доступно бесплатно для смартфонов на системе iOS и Andrоid. Чтобы убедиться в легальности товара, нужно просканировать код маркировки.

«Честный ЗНАК» - это система обязательной маркировки товаров, разработанная для защиты прав потребителей.

Оператор государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, – ООО «Оператор-ЦРПТ» (Центр развития перспективных технологий). Интернет сайт: https://crpt.ru/ [2],  https://честныйзнак.рф/ [3].

Для меховых изделий отечественного производства предусмотрен зеленый цвет КИЗ, для импортного товара - красный.

Напоминаем, что маркировка меховых изделий контрольными (идентификационными) знаками является обязательной для всех участников оборота товаров по данной товарной позиции, начиная от производителей/импортеров и заканчивая розничной торговлей.

Основным принципом системы маркировки меховых изделий является передача в информационный ресурс маркировки данных о перемещении маркированного товара на каждом этапе – начиная от производителя (импортера) и заканчивая реализацией конечному потребителю.

Кроме контрольно-идентификационных знаков должен быть на изделии маркировочный ярлык с полной информацией о товаре, содержащей: данные о производителе (изготовителе), наименование продукции, информацию о мехе, сведения о безопасности продукции, единый знак обращения на рынке государств-членов Таможенного союза (ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности») и др.

Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

Перед выпуском в обращение меховые изделия должны пройти обязательную процедуру подтверждения соответствия требованиям Технического регламента,  которая осуществляется в форме декларирования соответствия.

Необходимо отметить: за оборот немаркированных изделий из натурального меха и нарушение порядка их маркировки на территории Российской Федерации предусмотрена административная и уголовная ответственность.

В ходе реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками, Управлением Роспотребнадзора по Курской области проверено 528 единиц меховых изделий, с продажи снято 235 единиц,  в т.ч. 51 единица без маркировки контрольными (идентификационными) знаками и 184 единицы с нарушением маркировки.

В случае нарушения продавцом обязательных требований к маркировке меховых изделий, потребитель вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Курской области. Подать жалобу Вы можете одним из следующих способов: лично или посредством почтового отправления по адресу: 305004, г. Курск, ул. Ленина, д. 70; письмом на адрес электронной почты: cgsen@kursktelecom.ru [4]; в виде электронного обращения в разделе «Прием обращений граждан», размещенном  на официальном сайте Управления http://46.rospotrebnadzor.ru/ [5].