О сервере оперативного информирования о возможных нарушениях прав потребителей

           Управление Роспотребнадзора по Курской области обращает внимание потребителей  на информацию о функционировании с июня 2025 г. сервера оперативного информирования  в Банке России – с  его помощью  граждане имеют возможность сообщать о предполагаемом нарушении своих прав финансовыми организациями. Такая информация станет сигналом для того, чтобы регулятор провел контрольную закупку. В отличие от Интернет-приемной, через этот сервис человек сможет сообщить о нарушении, даже если оно не касается его лично.

Воспользовавшись сервером, можно сообщить  о недобросовестных действиях банков (например, о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, о предложении вместо вклада другого продукта, о проблемах при заключении договоров ОСАГО или урегулировании убытков по договорам страховании), неправомерные действия  микрофинансовых организаций, страховщиков, субъектов рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ. Для этого достаточно заполнить форму обратной связи на сайте Банка России. Если информация из этих сообщений подтвердится, регулятор может применить к финансовой организации надзорные меры, а результаты проверок будет периодически размещать на своем сайте.