О правилах оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках

      Управление Роспотребнадзора по Курской области обращает внимание автовладельцев и предпринимателей:

      С 1 сентября 2025 года вступили в силу Правила оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 28.05.2025 № 737 (далее - Правила).

Настоящие Правила регулируют отношения между потребителями и исполнителями при оказании услуг по хранению транспортных средств на платных парковках.

Правила устанавливают строгий порядок оформления письменных договоров на оказание услуг по хранению транспортных средств на платных парковках, которые заключаются между исполнителем и потребителем, и закрепляют взаимные права и обязанности сторон, обеспечивают гарантии сохранности имущества автовладельцев, определяют стоимость услуги и прочие существенные условия.

Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя, и должен содержать:

а) следующие сведения об исполнителе:

для исполнителя - юридического лица - фирменное наименование (наименование), место нахождения и адрес, сведения о его государственной регистрации в качестве юридического лица (основной государственный регистрационный номер юридического лица, дата государственной регистрации);

для исполнителя - индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, дата государственной регистрации);

б) фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона и адрес потребителя;

в) дата заключения договора, срок хранения транспортного средства. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);

г) цена услуги, а также форма и порядок оплаты услуги;

д) марка, модель и государственный регистрационный номер транспортного средства, принимаемого на хранение;

е) условия хранения транспортного средства, а также условие об обязанности владельца платной парковки обеспечить сохранность транспортного средства;

ж) порядок приема и выдачи транспортного средства;

з) должность, фамилия, имя и отчество (при наличии) уполномоченного работника исполнителя, оформляющего договор, его подпись, а также подпись потребителя;

и) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых услуг.

В случае если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов потребителя на платную парковку и выездов с нее, при заключении договора оформляется постоянный пропуск, в котором указываются марка, модель и государственный регистрационный номер транспортного средства, в отношении которого заключен договор, номер места на платной парковке и срок действия постоянного пропуска.

Исполнитель вправе оформить постоянный пропуск в электронной форме (электронный пропуск).

При кратковременной разовой постановке транспортного средства на платную парковку (на срок не более одних суток) заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю соответствующего документа (сохранной расписки, квитанции или иного документа) с указанием государственного регистрационного номера транспортного средства, в отношении которого заключен договор. Копия указанного документа остается у исполнителя.

В случае утраты договора либо документа, удостоверяющего заключение договора (сохранной расписки, квитанции или иного документа), потребитель должен известить об этом исполнителя. При этом транспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и документов, подтверждающих право собственности (пользования, распоряжения) на транспортное средство.

Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в порядке и сроки, которые установлены договором.

Правилами установлено, что заказчик обязан возместить исполнителю расходы, не предусмотренные первоначальным договором (так называемые чрезвычайные расходы). Такая компенсация допускается исключительно при наличии предварительного согласия потребителя на дополнительные расходы или его последующего одобрения их возникновения.

Исполнитель обязан оказать услугу в срок, предусмотренный договором.

Постановка транспортного средства на платную парковку осуществляется в соответствии с правилами пользования платной парковкой, если такие правила утверждены исполнителем.

В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности транспортного средства, произошедших в процессе оказания услуги, исполнитель обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

В случае оказания услуги, предусматривающей возможность многократных въездов на платную парковку и выездов с нее, при выезде с платной парковки потребитель обязан предъявить и сдать на хранение уполномоченному работнику исполнителя постоянный пропуск, за исключением случая, если постоянный пропуск оформлен в электронной форме.

Для выезда с платной парковки, при разовой постановке транспортного средства на хранении, потребитель обязан предъявить уполномоченному работнику исполнителя документ, удостоверяющий заключение договора (сохранная расписка, квитанция или иной документ), а также подтвердить возврат ему транспортного средства путем проставления личной подписи в присутствии уполномоченного работника исполнителя на оригинале и копии указанного документа.

По требованию уполномоченного работника исполнителя потребитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

По истечении определенного договором срока оказания услуги потребитель обязан вывезти транспортное средство с платной парковки. При неисполнении потребителем указанной обязанности исполнитель вправе, если иное не предусмотрено договором, в письменной форме предупредив потребителя, в разумный срок со дня такого предупреждения осуществить продажу изъятого на основании судебного решения транспортного средства в порядке, предусмотренном статьями 447 - 449 Гражданского кодекса Российской Федерации. Сумма, вырученная от указанной продажи транспортного средства, передается потребителю (за вычетом суммы, причитающейся исполнителю, включая расходы, связанные с продажей транспортного средства).

Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам:

- Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный);

- Управления Роспотребнадзора по Курской области: 8-800-300, 84-50, 8 (4712) 54-59-46, 54-59-47.