На что обратить внимание при выборе туроператора

Началась долгожданная пора отпусков. Туристические компании предлагают отдых на любой вкус и уровень доходов, и желающих воспользоваться услугами немало.  Ведь каждый человек хочет провести отпуск без лишних хлопот, отдохнуть с удовольствием, набраться сил и зарядиться энергией на весь следующий год.

Оформляя тур, мы стараемся не думать о возможных неприятностях, которые могут произойти на отдыхе, однако чтобы не столкнуться с различного рода  организационными проблемами и неурядицами и беззаботно провести время,   важно правильно выбрать исполнителя услуг.

На что необходимо обратить свое внимание, прежде чем приобрести тур в том или ином агентстве? Что важно?

 -  Наличие регистрации фирмы. Проверить это можно на интернет-сайте налоговой, где потребуется только ввести ИНН компании;

 -  Наличие и срок действия лицензии.   Уточните это у сотрудников компании при  первом же обращении. Как правило, копии указанных документов, заверенные печатью и подписью руководителя организации, вывешены в офисе компании;

 -  Финансовые гарантии туроператора. Узнать об их наличии можно на интернет-сайте федерального агентства по туризму, введя наименование туроператора;

-  Положительная репутация фирмы. Обращаться лучше к услугам тех агентств, которые работают на рынке длительное время.

-  Упоминания о фирме в СМИ и отзывы бывших клиентов. Доверять всем отзывам не стоит, поскольку многие из них могут быть недостоверными. Но мониторинг всей имеющейся на просторах интернета информации поможет сделать правильный выбор.

-  Обратная связь с клиентами посредствам групп в социальных сетях. Активность, количество подписчиков, манера общения с клиентами – все это положительные факторы, которые свидетельствуют об уровне профессионализма компании;

-  Обещание больших скидок. Если при первом обращении в компанию сотрудник обещает скидки в размере 5 и более процентов, то это повод насторожиться. Обычно комиссия турагентства составляет 10 процентов от цены путевки туроператора, а если скидка составляет всю комиссию, то это может говорить о ненадежности посредника;

-  Квалификация менеджеров. При обращении обратите внимание на сотрудников – их умение быстро и четко отвечать на поставленные вопросы, осведомленность относительно туров и других организационных вопросов;

-  Оформление договора – обязательное условие. Только документ, заверенный печатью и подписью должностного лица, является гарантией надежности взаимоотношений любой компании со своим клиентом. Перед его подписанием важно внимательно ознакомиться с содержанием и прояснить смысл всех сомнительных пунктов;

-  Оплата выбранного тура. При внесении оплаты путевки обязательно выдается кассовый чек.

Внимательно отнеситесь к выбору туроператора. В случае если у вас возникли сомнения в соблюдении ваших потребительских прав, можете обратиться за консультацией в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курской области по телефонам: 8 (4712) 54-59-46, 54-59-47. Получить юридическую консультацию граждане могут также обратившись в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» по тел.: 8 (4712) 51-26-34 или 22-33-01.