/Дата публикации: вт, 08/11/2011 - 04:00
/
-------- ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И
         РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ -------------------------

*Уважаемый посетитель сайта!*

Просим Вас внимательно ознакомиться с 
Порядком приема и рассмотрения обращений 
в Управлении Федеральной службы по 
надзору в сфере защиты прав потребителей 
и благополучия человека по Курской 
области в электронном виде.

*Порядок приема и рассмотрения обращений 
граждан в электронном виде*

 

В соответствии с приказом 
Роспотребнадзора № 480 от 26 июня 2017 года

«О внесении изменений в Инструкцию о 
порядке рассмотрения обращений

граждан и объединений граждан, в том числе 
юридических лиц, приема

граждан в Федеральной службе по надзору в 
сфере защиты прав

потребителей и благополучия человека, 
утвержденную приказом

Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28» 
(зарегистрирован в Минюсте

России 17 июля 2017 г. регистрационный № 47428) 
обращения в форме

электронных сообщений направляются в 
Роспотребнадзор только путем

заполнения специальной электронной формы 
на Едином портале

Роспотребнадзора для подачи обращений 
граждан, которая размещена по адресу

 - https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ [1] .

 

 

Пожалуйста, помните, что в соответствии с 
Федеральным законом от 02.05.2005 г. № 59-ФЗ О 
порядке рассмотрения обращений граждан 
Российской Федерации, обращения в 
электронном виде, поступившие с неполной 
или неточной информацией об отправителе, 
без указания Фамилии, Имени и Отчества, 
полного обратного почтового и 
электронного адресов рассмотрению не 
подлежат.

Без рассмотрения по существу 
поставленных вопросов останется 
письменное обращение, в котором 
содержатся нецензурные либо 
оскорбительные выражения, угрозы жизни, 
здоровью и имуществу должностного лица, а 
также членов его семьи.

Управление Роспотребнадзора по Курской 
области оставляет за собой право уточнить 
достоверность информации об отправителе 
запроса, а также, по необходимости, 
содержание запроса.

Ответ на обращение, поступившее по 
информационным системам общего 
пользования, направляется по почтовому 
адресу, или по адресу электронной почты, 
если ответ должен быть направлен в форме 
электронного документа, указанному в 
обращении.

Просим Вас руководствоваться указанными 
требованиями законодательства, 
внимательно заполнить все предложения и 
реквизиты и четко формулировать суть 
обращения. Это ускорит рассмотрение 
Вашего обращения по существу.

Обращения и переписка в электронном виде, 
направляемые в Управление Федеральной 
службы по надзору в сфере защиты прав 
потребителей и благополучия человека по 
Курской области минуя предлагаемую форму 
ввода, к рассмотрению не принимаются.

Размер текста запроса не должен превышать 
10000 символов.

Порядок рассмотрения письменных 
обращений:

Порядок рассмотрения обращений граждан 
регламентируется Федеральным законом от 
02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения 
обращений граждан Российской Федерации», 
а также Инструкцией о порядке 
рассмотрения обращений граждан и 
объединений граждан, в том числе 
юридических лиц, приема граждан в 
Федеральной службе по надзору в сфере 
защиты прав потребителей и благополучия 
человека (утв. приказом Федеральной 
службы по надзору в сфере защиты прав 
потребителей и благополучия человека от 20 
января 2014 года № 28).

Самостоятельная передача заявителями 
письменных обращений в Управление 
Роспотребнадзора по Курской области 
осуществляется: понедельник, вторник, 
среда, четверг - с 9.00 час. до 18.00 час.; 
пятница с 9.00 час. до 16.45 час.; обеденный 
перерыв с 13.00 час. до 13.45 час.

*Адрес для письменных обращений граждан:* 
305004, г. Курск, ул. Ленина, д.70. Также Вы 
можете направлять обращения по факсу (4712) 
58-71-91.

Информацию о регистрации обращений, 
поступивших в Управление 
Роспотребнадзора по Курской области, 
можно получить *понедельник - четверг с 13.45 
час до 18:00 час.; пятница с 13.45 час. до 16.45 час. 
по телефону (4712) 58-71-88.*


[1] https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/