Об итогах судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2020 г.

       Защита прав потребителей – одно из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Курской области.

Отделом защиты прав потребителей Управления  Роспотребназора по Курской области по фактам реализации в розничной торговой сети пищевых продуктов и промышленных товаров ненадлежащего качества в суды направлено 36 исков в защиту прав неопределенного круга потребителей. В настоящее время рассмотрено 25 исков, из них удовлетворены 22, по трем  ответчики добровольно устранили нарушения.

        Для рассмотрения и принятия мер в суды направлен 51 протокол, 36 из них рассмотрены, правонарушители привлечены судами к административной ответственности.

        По результатам рассмотрения материалов проверок, поступивших из органов полиции за оборот табачных изделий без маркировки акцизными марками Российской Федерации по ч. 4 ст. 15.12 КоАП РФ составлено и направлено в суд 16 протоколов об административных правонарушениях.

       Специалистами отдела защиты прав потребителей даны 5 заключений в судах в целях защиты прав потребителей.                   

       Судебная защита прав потребителей – один из важнейших механизмов, позволяющих потребителю отстоять свои права. Важно отметить, что государство,  признавая потребителя наиболее слабой и наименее защищенной стороной в договоре, нуждающейся в особой защите, предоставляет потребителям дополнительные возможности в виде, в частности:

- альтернативной подсудности, когда заявления о защите прав потребителей предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации или по месту жительства индивидуального предпринимателя (п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»);

- освобождения от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей (п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»);

- взыскания в пользу потребителя штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований (п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 46 постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

        Напоминаем, что для получения консультаций в сфере защиты прав потребителей граждане могут обратиться по телефонам Управления Роспотребнадзора по Курской области: (4712) 54-59-46, 54-59-47 или в Единый консультационный центр Роспотребнадзора  8-800-555-49-43.