О заседании Консультативного совета по проблемам защиты прав потребителей финансовых услуг

В настоящее время, в сложных макроэкономических условиях, существенно возрастают риски для потребителей финансовых услуг, связанные с ужесточением условий кредитования, активизацией недобросовестных участников финансового рынка, возникновением финансовых пирамид и другие.

Указанные риски приводят к необходимости внедрения комплексного подхода к обеспечению защиты прав потребителей финансовых услуг, формированию разумного финансового поведения и повышению финансовой грамотности граждан, в т. ч. с привлечением различных институтов государственной власти, общественных организаций и коммерческого сектора. 

Проблема обеспечения защиты прав потребителей финансовых услуг – одно из приоритетных направлений деятельности службы Роспотребнадзора. При этом анализ возникающих вопросов и, прежде всего, звучащих в обращениях граждан,  свидетельствует о необходимости использования при обеспечении контроля за соблюдением законности в сфере финансовых услуг более широкого спектра компетенции.

По инициативе Управления Роспотребнадзора по Курской области 20 декабря состоялось заседание Консультативного Совета по защите прав потребителей в Курской области с актуальной повесткой  «О результатах надзора в финансовой сфере и задачах по повышению эффективности деятельности органов государственной власти и общественных объединений по защите прав потребителей в данной сфере».

В прошедшем под председательством заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Курской области Ю.Н. Горчакова заседании приняли участие  руководители отделов службы Роспотребнадзора, представители компетентных ведомств: комитета потребительского рынка, развития малого предпринимательства и лицензирования Курской области, Управления МВД по Курской области, общественной организации «Защитник прав потребителей», а также ведущие специалисты  отделения по Курской области Главного управления по центральному федеральному округу Банка России; представители руководства отделений ПАО «Сбербанк России» и АО «Россельхозбанк».

Присутствующие обсудили проблемные вопросы, возникающие в сфере оказания финансовых услуг населению и пришли к решению о необходимости дальнейшего развития конструктивного межведомственного взаимодействия  органов государственной власти различных уровней и максимального  использования возможностей общественных организаций по защите прав потребителей в сфере обеспечения интересов граждан – потребителей финансовых услуг.