О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области в марте 2012 года.

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области в марте 2012 года.

За период работы «горячей линии» с 1 по 31 марта 2012 года в Управление Роспотребнадзора по Курской области поступило 23 звонка, из них:

- 8 обращений – о возможности возврата технически сложных товаров бытового назначения;

- 5 обращений – по вопросам начислений за оказания услуг ЖКХ;

- 2 обращения – по вопросам нарушения прав потребителей при продаже продовольственных товаров;

- 2 обращения – о возможности возврата приобретенной мебели;

- 2 обращения - о компетенции Роспотребнадзора, Управления, территориального отдела;

- 1 обращение – по вопросу о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах, изделиях и технологиях их производства;

- 1 обращение – о возможности возврата (обмена) приобретенных текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви;

- 1 обращение – по условиям использования источников физических факторов, воздействующих на человека;

- 1 обращение – о возможности возврата изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.

Всем гражданам даны разъяснения в рамках компетенции Управления Роспотребнадзора по Курской области в соответствии с действующим законодательством. При необходимости – оказана помощь в написании претензии, обращения.