О пресс-конференции, посвященной Всемирному дню качества

Дата публикации: ср, 13/11/2019 - 16:13

 

Накануне Всемирного дня качества, который отмечается 14 ноября,  в Управлении Роспотребнадзора по Курской области состоялась пресс-конференция, посвященная вопросам обеспечения качества товаров и услуг на территории Курской области.

В мероприятии приняли участие врио руководителя Управления Роспотребнадзора по Курской области О.Д. Климушин, начальник отдела защиты прав потребителей Управления И.Н. Кляцковская, заведующая отделом организации исследований и испытаний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» Ю.А. Бажинская.

Ведущие специалисты службы Роспотребнадзора рассказали представителям СМИ о ситуации на потребительском рынке, результатах контрольно-надзорных мероприятий, возможностях лабораторной базы Роспотребнадзора, организации исследований качества товаров, а также профилактической работе, направленной на повышение качества реализуемой продукции.

  Главная цель праздника -  привлечение внимания широкой общественности к проблеме качества предлагаемой продукции и услуг, которые должны быть безопасными для человека и полностью удовлетворять все запросы и ожидания потребителей.

Понятие качества тесно связано с понятием уровня жизни. Так, от качества продуктов питания и потребляемой воды в большой степени зависит наше здоровье, а уровень качества услуг, оказываемых населению, имеет существенное  влияние на  психологический комфорт человека, настроение, эмоции, удовлетворенность качеством  жизни в целом.

Качество товаров и услуг в современных условиях служит основой конкурентоспособности и является необходимым условием успешной деятельности любого предприятия, любой отрасли, любой страны, ведь только высокое качество продукции может помочь компаниям выдержать жесткую конкуренцию, существующую сегодня на рынке товаров и услуг.

Обеспечение потребителей безопасными и качественными  товарами и услугами, возможностью их правильного выбора является важнейшим условием соблюдения требований законодательства в сфере обеспечения прав потребителей.

С целью выявления несоответствия заявленным требованиям и недопустимости риска, связанного с причинением вреда жизни и здоровью  потребителей, за 9 месяцев 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Курской области проведено более 400  мероприятий по контролю качества и безопасности товаров.

Отделом защиты прав потребителей проинспектировано почти 8,5 тысяч партий товаров. Изъято из оборота 1160 партий продукции ненадлежащего качества и без документов на сумму 1,9 млн.  руб., в том числе 945 партий некачественной пищевой продукции объёмом 3,6 тонны и  2,1 тыс. единиц непродовольственных товаров.

К административной ответственности за реализацию товаров ненадлежащего качества привлечено 725 правонарушителей, общая сумма наложенных штрафов составила 5 млн. 800 тысяч рублей.

По результатам надзора в текущем году установлено, что в обороте с нарушением обязательных требований находилось 11,5% проинспектированной пищевой продукции и 14,5% - промышленных товаров.

В текущем году из-за различных нарушений из оборота изъято почти 17% от проинспектированного количества колбасных изделий. В то время как в 2018 году снималось с реализации почти 30% колбас.

В текущем году забраковано на  18% меньше кондитерских изделий, на 14% меньше сыров, на 23% - рыбы.

Из-за различных нарушений из оборота изъято 16% от проинспектированного количества обуви. В то время как в 2018 году с продажи снималась каждая третья проинспектированная пара. На 2% меньше забраковано швейных изделий.

 

По результатам надзорных мероприятий в судебные органы 16 регионов Российской Федерации направлено 33 исковых заявления к производителям, с требованием прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.

Основаниями для подготовки исковых заявлений в отношении пищевой продукции послужили  трудночитаемаяили вообще отсутствующая маркировка с информацией о составе продукта, сроке годности, изготовителе, его месте нахождении, пищевой и энергетической ценности, условиях хранения мясотоваров, кондитерских изделий, восточных сладостей, меда, кулинарных изделий.

В отношении товаров легкой промышленности - отсутствие информации о наименовании страны-изготовителя, юридического адреса изготовителя,о виде и процентном содержании натурального и химического сырья, модели, символах по уходу за изделием.

В течение года по фактам производства пищевых продуктов и промышленных товаров ненадлежащего качества Управлением направлено 48 материалов для сведения и принятия мер к изготовителям в Управления Роспотребнадзора 14 регионов России.

В суды направлено 72 протокола по фактам реализации товаров ненадлежащего качества, по состоянию на 30 сентября в 42 случаях наложено административное наказание в виде штрафа, а пищевая продукция была конфискована.

Управлением в 2019 году проведено 9 контрольных покупок, основанием для проведения которых явились обращения граждан о возникновении угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан.

При проведении 7 контрольных закупок информация граждан подтвердилась, по результатам их проведения составлены протоколы об административных правонарушениях, общая сумма штрафов составила 80,0 тыс. руб. Результаты 1 контрольной закупки направлены в адрес Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка для принятия решения, являющегося основанием для блокирования страницы сайта, содержащей предложения о розничной продаже алкогольной продукции дистанционным способом.

 

В рамках реализации поручения Правительства РФ, с 1 июля 2019 года Управление Роспотребнадзора по Курской области во внеплановом порядке осуществляет контроль за соблюдением хозяйствующими субъектами  новых требований  к выкладке молочной продукции, установленных Правилами продажи отдельных видов товаров, обеспечивающей возможность визуально отделить молочную продукцию без заменителя молочного жира (БЗМЖ) от продукции с его содержанием. В настоящее время по данному вопросу Управлением проверено почти 750 объектов торговли, в  417 из них (58%)установлены нарушения.

По результатам проверок возбуждено 375 дел об административных правонарушениях по ст. 14.15 КоАП РФ за нарушение требований п. 33 (1) Правил продажи отдельных видов товаров.  Выдано 216 предписаний.

Проведено почти 500 мероприятий с целью информирования субъектов предпринимательской деятельности об изменениях в действующем законодательстве.

На нарушения в области защиты прав потребителей по состоянию на 1 ноября в Управление поступило 2165 обращений, что на 95% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Наибольшее количество обращений поступили от потребителей розничной торговли и услуг связи.

Всем заявителям направлены ответы с разъяснениями законодательства Российской Федерации, разъяснены пути и способы восстановления нарушенных потребительских прав.

В течение года на системной основе осуществлялся комплекс превентивных мер, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе за счет информирования потребителей и повышения правовой грамотности населения.

Категория документа: