Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за ноябрь 2015 года
Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за ноябрь 2015 года
За ноябрь 2015 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 205 обращений, из них направлено:
- Прокуратурой –16;
- Администрацией Курской области –13;
- Отделами полиции УМВД г. Курска – 6;
- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 9;
- Государственной жилищной инспекцией по Курской области – 9;
- Антимонопольной службой – 2;
- Приемной Президента Российской Федерации – 1;
- Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии – 1;
- Федеральной службой по труду и занятости – 2;
-Федеральной налоговой службой - 1
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» - 1;
Уполномоченным по правам человека в Курской области – 1;
- заявителями –143.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 92 (44,8%) обращение, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 23 (25%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 19 (20,6%)
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 16 (17,4%);
- на качество воды – 13 (14,1%);
- прочие – 21 (22,8%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 113 (55,2%) обращений, в том числе:
- ЖКХ – 3 (3,4);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 7 (7,9%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 8 (9%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 41 (36,2%);
- на нарушения требований торговли – 15 (13,2%);
- прочие –39 (34,5%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.