Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за август 2016 года
За август 2016 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 283 обращения, из них направлено:
- Прокуратурой –20;
- Администрацией Курской области –15;
- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 9;
- Управлением Федеральной антимонопольной службы по Курской области– 4;
- Государственной-жилищной инспекцией Курской области – 3;
- Департаментом экологической безопасности Курской области -3;
- Департаментом развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей города Курска – 3;
- Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Орловской и Курской областям -1;
- ОП-1;
- Комитетом промышленности, транспорта и связи Курской области- 1;
-Управлением Росздравнадзора по Курской области –3;
- Главным управлением МЧС России по Курской области – 2;
- Комитетом архитектуры и градостроительства города Курска – 1;
- Федеральной службой по надзору в сфере природопользования- 1;
- Инспекцией Федеральной налоговой службы – 1;
- Приемной Президента – 2;
- Заявителями - 213
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 159 (56,2%) обращений, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 35 (22%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 40 (25,1%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 10 (6,3%);
- на качество воды – 21 (13,2%);
- прочие – 53 (33,4%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 124 (43,8%) обращения, в том числе:
- ЖКХ – 3 (2,4%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 3 (2,4%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 13 (10,5%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 43 (34,8%);
- на нарушения требований торговли – 26 (20,9%);
- прочие –36 (29%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.