Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за май 2012 года

Дата публикации: пт, 01/06/2012 - 04:00

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за май 2012 года

За май 2012 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 200 обращений, из них:

- из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 2;

- из администрации Курской области и города – 14;

- от Депутатов Курской областной Думы и общественных приемных – 1;

- из прокуратур – 28;

- из Государственной жилищной инспекции Курской области – 17;

- из Управления Федеральной антимонопольной службы по Курской области – 11;

- из Управления Росздравнадзора по Курской области – 1;

- из Управления Россельхознадзора по Курской и Орловской областям -1;

- от заявителей –125.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 58 (29%) обращений, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 13 (22,4%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 16 (27,6%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 11 (19,0%);

- об условиях воспитания и обучения – 3 (5,2%);

- о воздействии физических факторов – 4 (6,9%);

- на качество питьевой воды и водоснабжение – 2 (3,4%);

- на укусы клещей – 3 (5,2%);

- прочие – 6 (10,3%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 142 (71%) обращения, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 86 (60,6%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 4 (2,8%);

- продажа некачественных продовольственных товаров – 4 (2,8%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 10 (7,0%);

- на деятельность кредитных организаций – 11 (7,8%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 3 (2,1%);

- на услуги связи – 2 (1,4%);

- на нарушения требований торговли – 9 (6,3%);

- прочие – 13 (9,2%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.