Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за май 2012 года
Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за май 2012 года
За май 2012 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 200 обращений, из них:
- из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 2;
- из администрации Курской области и города – 14;
- от Депутатов Курской областной Думы и общественных приемных – 1;
- из прокуратур – 28;
- из Государственной жилищной инспекции Курской области – 17;
- из Управления Федеральной антимонопольной службы по Курской области – 11;
- из Управления Росздравнадзора по Курской области – 1;
- из Управления Россельхознадзора по Курской и Орловской областям -1;
- от заявителей –125.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 58 (29%) обращений, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 13 (22,4%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 16 (27,6%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 11 (19,0%);
- об условиях воспитания и обучения – 3 (5,2%);
- о воздействии физических факторов – 4 (6,9%);
- на качество питьевой воды и водоснабжение – 2 (3,4%);
- на укусы клещей – 3 (5,2%);
- прочие – 6 (10,3%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 142 (71%) обращения, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 86 (60,6%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 4 (2,8%);
- продажа некачественных продовольственных товаров – 4 (2,8%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 10 (7,0%);
- на деятельность кредитных организаций – 11 (7,8%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 3 (2,1%);
- на услуги связи – 2 (1,4%);
- на нарушения требований торговли – 9 (6,3%);
- прочие – 13 (9,2%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.