Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 01 по 31 октября 2012 года
Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской областис 01 по 31 октября 2012 года
За период с 01 по 31 октября 2012 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 134 обращений, из них:
- из администрации Курской области и города – 7
- из прокуратур – 16;
- из государственной жилищной инспекции по Курской области – 1;
- от Депутатов Курской областной Думы и общественных приемных – 5;
- из Управления МЧС - 1;
- из Государственной инспекции труда – 2;
- из Департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и ЗПП – 1;
- из ФБУЗ «Центр Гигиены и Эпидемиологии» в Курской области – 2;
- из Государственной инспекции труда – 2;
- Комитета здравоохранения – 1;
- Федеральной антимонопольной службы – 1;
- от заявителей – 95.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 66 (49,3%) обращения, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 6 (9,1%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 20 (30,3%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 8 (12,1%);
- о воздействии физических факторов – 17 (25,8%);
- прочие – 15 (22,7%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 68 (50,7%) обращения, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 14 (20,6%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 3 (4,4%);
- продажа некачественных продовольственных товаров – 2 (2,9%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 10 (14,7%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 13 (19,1%);
- на нарушения требований торговли – 5 (7,4%);
- прочие – 21 (30,9%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.