Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 01 по 22 ноября 2012 года
Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской областис 01 по 22 ноября 2012 года
За период с 01 по 22 ноября 2012 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 198 обращений, из них:
- из администрации Курской области и города – 14
- из прокуратур – 18;
- из государственной жилищной инспекции по Курской области – 15;
- МО МВД РФ «Фатежский» - 1;
- от Депутатов Курской областной Думы и общественных приемных – 2;
- Общественная приемная партии «Единая Россия» - 1;
- Управление Росздравнадзора по Курской области – 1;
- Управление Ростехнадзора по Курской области – 1;
- Департамент экологической безопасности и природопользования – 2;
- от заявителей – 143.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 85 (42,9%) обращения, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 11 (12,9%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 14 (16,5%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 44 (51,8%);
- о воздействии физических факторов – 11 (12,9%);
- прочие – 5 (5,9%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 113 (57,1%) обращения, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 50 (44,2%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 8 (7,1%);
- продажа некачественных продовольственных товаров – 10 (8,8%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 11 (9,7%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 7 (6,2%);
- на нарушения требований торговли – 10 (8,8%);
- прочие – 17 (15%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.