Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 15 по 30 апреля 2013 года

Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской областис 15 по 30 апреля 2013 года

За период с 15 по 30 апреля 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 100 обращений, из них:

- Прокуратура –7;

- Управление Роспотребнадзор по Смоленской области-1;

- Заместитель Губернатора Курской областни - 1;

- Департамент развития предпринимательства администрации г. Курска – 1;

- Управление Федеральной антимонопольной службы по Курской области– 2;

- Администрация Курской области – 3;

- Федеральная служба - 4;

- от заявителей – 81 .

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 54 (54%) обращения, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 12 (22,2%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 17 (31,5%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 11 (20,4%);

- о воздействии физических факторов – 2 (3,7%);

- прочие – 12 (22,2%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 46 (46%) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 12 (26,1%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 4 (8,7%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 5 (10,9%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 3 (6,5%);

- на нарушения требований торговли – 6 (13%);

- прочие – 16 (34,8%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.