Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области с 18 по 30 июня 2013 года
Информация об обращениях,поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской областис 18 по 30 июня 2013 года
За период с 18 по 30 июня 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 112 обращений, из них:
- Прокуратура –6;
- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-4;
- ОМВД России по Курской области – 1;
- Федеральная служба – 4;
- Администрация Курской области – 1;
- Департамент экологической безопасности Курской области – 1;
- Комитет ЖКХ Курской области - 1;
- от заявителей – 94.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 48 (42,8%) обращений, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 9 (18,7%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 12 (25%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 2 (4,17%);
- на качество воды – 2 (4,17%);
- на воздействие физических факторов – 12 (25%);
- прочие – 11 (22,9%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 64 (57,1%) обращения, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 22 (34,4%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 2 (3,1%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 6 (9,4%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 7 (10,9%);
- на нарушения требований торговли – 9 (14,1%);
- прочие – 18 (28,1%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.