Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за декабрь 2013 года
Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за декабрь 2013 года
За период декабрь 2013 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 195 обращений, из них:
- Прокуратура – 15;
- Государственная Жилищная инспекция по Курской области-4;
- Администрация Курской области – 9;
- Россельхознадзор по Орловской и Курской области – 1;
- Государственная инспекция труда в Курской области – 1;
- Государственная инспекция строительного надзора Курской области – 1;
- Управление МЧС России по Курской области – 1;
- Управление Федеральной антимонопольной службы по Курской области – 1;
- от заявителей –162.
В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 90 (46,1%) обращений, в том числе:
- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 37 (41,1%);
- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 21 (23,3%);
- на качество и безопасность пищевых продуктов – 7 (7,8%);
- на качество воды – 13 (14,4%);
- на воздействие физических факторов – 1 (1,1%);
- прочие – 11 (12,2%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 105 (53,8%) обращений, в том числе:
- на услуги ЖКХ – 25 (23,8%);
- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 5 (4,8%);
- продажа некачественных непродовольственных товаров – 7 (6,7%);
- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 20 (19%);
- на нарушения требований торговли – 24 (22,8%);
- прочие –24 (22,8%).
Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.