Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за март 2014 года

Дата публикации: ср, 02/04/2014 - 04:00

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за март 2014 года

За период март 2014 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 184 обращения, из них направлено:

- Прокуратурой – 21;

- Государственной Жилищной инспекцией по Курской области-1;

- Администрацией Курской области – 10;

- Росздравнадзором по Курской области – 1;

- Управлением Росприроднадзора по Курской области – 2;

- Федеральной службой в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека – 12;

- Управлением Федеральной антимонопольной службы по Курской области – 2;

- заявителями –135.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 77 (41,8%) обращений, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 31 (40,3%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 10 (13%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 11 (14,2%);

- на качество воды – 8 (10,4%);

- на воздействие физических факторов – 1 (1,3%);

- прочие – 16 (20,8%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 107 (58,2%) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 21 (19,6%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 3 (2,8%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 9 (8,4%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 17 (15,9%);

- на нарушения требований торговли – 26 (24,3%);

- прочие –31 (29%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.