Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за июль 2014 года

Информация об обращениях,

поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области

за июль 2014 года

За июль 2014 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 209 обращений, из них направлено:

- Прокуратурой –15;

- Государственной Жилищной инспекцией по Курской области-3;

- Администрацией Курской области –31;

- Федеральной службой в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека – 8;

- Отделами полиции УМВД г. Курска – 5;

- Управлением Россельхознадзора по Орловской и Курской областям – 1;

- Управлением Ростехнадзора по Курской области – 1;

- заявителями –145.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 97 (46,4%) обращений, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 54 (55,7%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 8 (8,2%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 13 (13,4%);

- на качество воды – 12 (12,4%);

- прочие – 10 (10,3%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 112 (53,6%) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 28 (25%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 5 (4,5%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 7 (6,2%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 11 (9,8%);

- на нарушения требований торговли – 19 (17%);

- прочие –42 (37%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.