Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за май 2015 года

Информация об обращениях, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области за май 2015 года

За май 2015 года в центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 195 обращений, из них направлено:

- Прокуратурой –21;

- Администрацией Курской области –8;

- Отделами полиции УМВД г. Курска – 17;

- Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – 9;

- Государственной жилищной инспекции по Курской области – 4;

- заявителями –136.

В структуре поступивших обращений нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 88 (45,1%) обращений, в том числе:

- на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 27 (30,7%);

- на неудовлетворительное санитарное состояние территорий – 12 (13,6%);

- на качество и безопасность пищевых продуктов – 16 (18,2%);

- на качество воды – 12 (13,6%);

- прочие – 21 (23,9%).

На нарушения прав потребителей зарегистрировано 107 (54,9%) обращений, в том числе:

- на услуги ЖКХ – 12(11,2%);

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 4 (3,7%);

- продажа некачественных непродовольственных товаров – 6 (5,6%);

- на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания – 2 (1,9%);

- на нарушения требований торговли – 35 (32,7%);

- прочие –48 (44,9%).

Все поступившие в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Ежедневно специалисты отдела организации надзора Управления Роспотребнадзора по Курской области дают устные консультации гражданам по средствам связи.